Política de reembolso
TENGA EN CUENTA QUE NO HACEMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS.
Devolución
¿Es posible devolver mi pedido?
Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos
en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir las siguientes condiciones:
El pedido sigue conteniendo todas las piezas y componentes adecuados y el embalaje ha
llegado exactamente igual que el producto.
la manipulación normal del producto es evidente, quedan excluidas las roturas debidas a una manipulación descuidada.
los productos para los que la higiene es importante se han limpiado a fondo antes de que comience el
de devolución.
el producto ha resultado defectuoso inmediatamente después de su recepción.
Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
la devolución se tramitará en un plazo de 7 días laborables y, si se cumplen las condiciones, la devolución
se acusará recibo oficial de la devolución dentro de este plazo.
*Nos reservamos el derecho a rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido usados
o dañados por causas ajenas a nuestra voluntad.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si su pedido cumple las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el
proceso de devolución.
-Enviar un correo electrónico a: info@gaviamoda.com
-Asegúrese de que el correo electrónico contiene lo siguiente:
Número de pedido
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura
Nombre y apellidos del cliente
Dirección del cliente
A continuación nos pondremos en contacto con usted y le facilitaremos la dirección de devolución.
Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo haya
nos lo haya solicitado. Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del
producto.
GAVIA MODA
El consumidor tiene derecho de desistimiento de conformidad con la siguiente disposición si el
consumidor es una persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no están
predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
CONDICIONES DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted
que no sea el transportista haya recibido o aceptado la última mercancía.
Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan.
Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso
una vez recibida la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (GAVIA MODA) mediante una clara
declaración (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. La revocación se
completada cuando hayamos recibido los bienes. Los gastos de devolución de los bienes correrán a cargo
por el comprador.
Registro de envíos en tránsito
Dado que nuestras mercancías se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos
no podemos controlar. Si la mercancía ya está de camino, no es posible cancelarla. Por favor,
Espere a recibir la mercancía y devuélvanosla. Por supuesto, puede informarnos
de antemano.
Para garantizarle una devolución lo más rápida posible, le rogamos que nos envíe una confirmación de envío.
confirmación de envío.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted,
con excepción de los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados del
que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica
que ofrezcamos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que
recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato y la recepción de los bienes. Para este
reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la
transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por
devolución.
** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA A CARGO DEL
A CARGO DEL CLIENTE.
Devolución
¿Es posible devolver mi pedido?
Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos
en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir las siguientes condiciones:
El pedido sigue conteniendo todas las piezas y componentes adecuados y el embalaje ha
llegado exactamente igual que el producto.
la manipulación normal del producto es evidente, quedan excluidas las roturas debidas a una manipulación descuidada.
los productos para los que la higiene es importante se han limpiado a fondo antes de que comience el
de devolución.
el producto ha resultado defectuoso inmediatamente después de su recepción.
Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
la devolución se tramitará en un plazo de 7 días laborables y, si se cumplen las condiciones, la devolución
se acusará recibo oficial de la devolución dentro de este plazo.
*Nos reservamos el derecho a rechazar artículos devueltos si sospechamos que han sido usados
o dañados por causas ajenas a nuestra voluntad.
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si su pedido cumple las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el
proceso de devolución.
-Enviar un correo electrónico a: info@gaviamoda.com
-Asegúrese de que el correo electrónico contiene lo siguiente:
Número de pedido
Motivo de la solicitud de devolución
Foto del producto en caso de rotura
Nombre y apellidos del cliente
Dirección del cliente
A continuación nos pondremos en contacto con usted y le facilitaremos la dirección de devolución.
Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo haya
nos lo haya solicitado. Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del
producto.
GAVIA MODA
El consumidor tiene derecho de desistimiento de conformidad con la siguiente disposición si el
consumidor es una persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no están
predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:
CONDICIONES DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted
que no sea el transportista haya recibido o aceptado la última mercancía.
Dado que trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan.
Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso
una vez recibida la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (GAVIA MODA) mediante una clara
declaración (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. La revocación se
completada cuando hayamos recibido los bienes. Los gastos de devolución de los bienes correrán a cargo
por el comprador.
Registro de envíos en tránsito
Dado que nuestras mercancías se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los que no tenemos
no podemos controlar. Si la mercancía ya está de camino, no es posible cancelarla. Por favor,
Espere a recibir la mercancía y devuélvanosla. Por supuesto, puede informarnos
de antemano.
Para garantizarle una devolución lo más rápida posible, le rogamos que nos envíe una confirmación de envío.
confirmación de envío.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted,
con excepción de los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados del
que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica
que ofrezcamos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que
recibamos la notificación de su desistimiento del presente contrato y la recepción de los bienes. Para este
reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la
transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por
devolución.
** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA A CARGO DEL
A CARGO DEL CLIENTE.